Aprender a comunicarnos

El día de hoy platicando con una amiga sobre mi blog, salio el tema de la comunicación y de como suele pasar que por temor a enfrentar a alguien en persona, a veces preferimos mandar correos o dejar notas, o lo que sea, menos hablar cara a cara.

La comunicación es básica para la convivencia. Hasta los animales se comunican entre ellos, no con palabras como nosotros, pero a fin de cuentas se comunican y se entienden.

Normalmente cuando alguien nos habla tratamos de interpretar lo que nos intentan decir, no solo mediante sus palabras, sino también con su tono de voz y con su lenguaje corporal. Sin embargo, la comunicación entre humanos tiene un mayor grado de complicación, ya que no solo nos basamos en esos tres factores para entender lo que nos tratan de decir, sino que interpretamos el mensaje que nos envían según nuestro propio mapa.

La mayoría de los problemas entre las personas son causados por malos entendidos provocados por la mala comunicación.

Nadie es perfecto, así que no podemos esperar que nuestra comunicación sea perfecta, ¿pero que podemos hacer para evitar al mayor grado posible los malos entendidos? Muy fácil, simplemente dejando de hablar.

Ok, eso ayudaría, pero no es la solución.

Tenemos que saber comunicarnos. ¿Meterías la mano en una olla de agua sin antes ver si el agua esta caliente? Entonces, ¿porque hablar sin antes pensar en lo que vamos a decir? Como decía mi abuela "todo lo que sale por la boca, primero tiene que pasar por la cabeza." Y eso es exactamente lo que no hacemos, especialmente cuando hablamos enojados. No pensamos en lo que estamos diciendo ni en las consecuencias de nuestras palabras. Así que, si vamos a hablar, hagámoslo con inteligencia.

A veces tenemos la tendencia de juzgar la intención por la cual nos dicen algo. Sin antes escuchar o leer el mensaje completo, asumimos que nos están atacando y nos ponemos a la defensiva, convirtiendo un simple comentario en una guerra de palabras. Evitemos formar conclusiones infundadas. Si un comentario nos parece ser agresivo, o insultante, o con mala intención, corroboremos con la persona que nos habla lo que nos intenta decir. Es mejor preguntar "¿porque me dices eso?" o "¿que quieres decir con eso?", a quedarnos con la impresión de que nos atacan y que nos quieren lastimar. No hay nada peor que guardar rencor. El rencor es un veneno que afecta solo al que lo guarda, no a los demás.

Aprendamos a comunicarnos inteligentemente como los humanos que somos, si no terminaremos peleándonos como los animales que no somos.